راه‌اندازی سامانه جدید پشتیبانی مدیران یار
روز شنبه 25 آذر 1402 شرکت مدیران یار با هدف ارتقاء سطح خدمات رسانی به مشتریان عزیز در حوزه سیستم مدیریت پیمان‌های کشاورزی، از سامانه جدید خود به نشانی https://modiranyar.com/support رونمایی کرد. در آیین رونمایی این سامانه، جناب آقای دکتر سیدزاده مدیر عامل محترم شرکت بر روند رو به رشد خدمات‌رسانی به مشتریان عزیز و بالابردن سطح همکاری با کارخانجات قند تاکید کرده و خواستار کاهش زمان پاسخگویی به تیکت‌ها شدند. عملکرد دقیق کارشناسان پشتیبانی مدیران یار در این سامانه ثبت شده و در قالب آمار و نمودارهای مختلف، عملکرد ایشان به اطلاع مدیر فنی و مدیر دپارتمان پشتیبانی سیستم‌های نرم‌افزاری می‌رسد.
از اهداف توسعه و راه‌اندازی این سامانه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
● تسریع و بهبود فرایند ثبت، پیگیری و پاسخگویی به تیکت‌ها
● بهبود مستمر سطح ارائه خدمات با رصد فعالیت کارشناسان پشتیبانی
● یکپارچگی خدمات پشتیبانی با تمامی محصولات دپارتمان توسعه نرم‌افزار
● قابلیت ثبت عملکرد و نوع خدمات ارائه شده به مشتریان